Rückgabe
Wir akzeptieren Rücksendungen für die meisten Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein
- Die Etiketten müssen noch angebracht sein
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Nicht umtauschbare Artikel sind:
- Endverkaufsartikel
- Geschenkkarten
- Unterwäsche oder Intimbekleidung (aus hygienischen Gründen)
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte beachten:
- Eventuell anfallende Versandgebühren werden nicht erstattet.
- Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Tauschbörsen
Sie benötigen eine andere Größe oder Farbe? Kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu veranlassen. Wir helfen Ihnen dabei, eine neue Bestellung aufzugeben und leiten Sie bei der Rücksendung des ursprünglichen Artikels an.
Wie man eine Rückgabe startet
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@viresport.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung (falls zutreffend).
- Verpacken Sie Ihre Sendung sicher und geben Sie sie bei der nächstgelegenen Kurierstelle ab.
Noch Fragen?
Wir sind für Sie da!
Schicken Sie uns eine E-Mail an info@viresport.com oder besuchen Sie unsere Kontakt Seite.